Customer Success Manager Senior (F/H)
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Tu es passionné(e) par la relation client et tu veux avoir un impact direct sur la croissance d’une entreprise SaaS en pleine expansion ?
Alors cette offre est faite pour toi : on cherche un(e) Customer Success Manager pour faire briller l’expérience client ✨.
En tant que CSM, tu seras le moteur de la satisfaction client et contribueras directement à la fidélisation de nos clients tout en améliorant en continu leurs parcours.
Les missions :
Définir et piloter la stratégie Customer Success pour maximiser satisfaction & rétention.
Encadrer, former et booster une équipe de Customer Success Managers.
Gérer les comptes stratégiques et construire des relations solides avec les décideurs.