Coordenador de Sustentação - SAP
LUZA GroupUnited States only
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- Coordenador de Sustentação SAP
- Modelo de trabalho: 100% remotoIdioma: Espanhol será considerado um diferencial, devido à interação com equipes da América Latina (LATAM).
- Objetivo da posição
Coordenar as atividades de sustentação dos sistemas SAP, garantindo a estabilidade dos ambientes, o cumprimento dos SLAs e a qualidade dos serviços prestados, atuando na gestão de incidentes, problemas, mudanças e melhorias contínuas junto às equipes técnicas e áreas de negócio.
- Principais responsabilidades
- Coordenar a equipe de sustentação SAP, acompanhando demandas, prioridades e entregas.
- Garantir o cumprimento dos SLAs e dos indicadores de desempenho da operação.