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A RecargaPay busca um(a) Credit Collection Specialist para conduzir projetos de alta complexidade e impacto estratégico em cobrança de crédito. Esta pessoa define padrões, frameworks e melhores práticas da disciplina, atua como referência técnica e mentor(a) para toda a equipe, colabora com a liderança na definição de roadmap e prioridades e representa a empresa em fóruns externos e comunidades da área.
Responsabilidades
Conduzir projetos de alta complexidade e impacto estratégico em Credit Collection, do diagnóstico à implementação.
Definir padrões, frameworks e melhores práticas para a disciplina de cobrança.
Desenhar e calibrar políticas e réguas de cobrança (segmentação, canal, timing, oferta) por produto e carteira.
Analisar a performance da carteira (roll rate, vintage, cura, recuperação) e transformar os resultados em recomendações acionáveis.
Otimizar o custo de crédito, priorizando iniciativas por impacto mensurável em perda e custo de cobrança.
Conduzir experimentos (A/B, champion/challenger) e interpretar os resultados com rigor.
Aplicar IA e automação (modelos de propensão, segmentação, LLMs e agentes) à cobrança e ao fluxo de análise.
Propor e implementar melhorias de processo com Operações, Produto, Engenharia, Risco e Jurídico, garantindo aderência regulatória (LGPD, CDC, Banco Central).
Atuar como referência técnica e mentor(a) para a equipe, elevando o nível analítico do time.
Colaborar com a liderança na definição de roadmap e prioridades e representar a empresa em fóruns externos e comunidades da área.
Requirements
Experiência sólida em políticas de cobrança, recuperação ou crédito em fintech, banco ou varejo financeiro.
SQL avançado e Python (ou R) para análises autônomas.
Histórico comprovado de reduzir perda ou custo, com evidência de antes e depois.
Experiência prática com experimentação (A/B, champion/challenger).
Uso concreto de IA no trabalho (ML, LLMs ou agentes), com exemplos que possa mostrar.
Diferencial: modelos de propensão a pagamento ou score de cobrança.
Diferencial: produtos de crédito digitais (cartão, empréstimo, BNPL).
Diferencial: Databricks ou stack analítico equivalente.
Competências
Pensamento analítico: decide por evidência e explicita a hipótese.
Visão de negócio e custo: liga cada proposta a impacto financeiro.
Autonomia e senso de dono: leva o problema do diagnóstico à implementação.
Influência sem autoridade e comunicação clara.
Mentoria e referência técnica: compartilha conhecimento e eleva o padrão da equipe.
Benefits
Salário competitivo e alinhado ao mercado.
Trabalho remoto — esteja onde estiver, você faz parte do time!
Auxílio home office com um depósito mensal no app RecargaPay .
Plano de saúde e odontológico sem coparticipação.
Seguro de vida.
Vale-refeição flexível (via Flash).
TotalPass para cuidar da sua saúde
Diversidade & Inclusão na RecargaPay
No RecargaPay , você tem liberdade para ser quem você é. Acreditamos que diferentes perspectivas e experiências nos tornam mais criativos, inovadores e fortes. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas para se expressar de forma autêntica. Valorizamos cada trajetória e as múltiplas formas de enxergar o mundo, sem distinções.
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